Dasar Privasi
Platform mu33 Malaysia

Selamat datang ke mu33, platform hiburan dalam talian terkemuka yang melayani pasaran Malaysia. mu33 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mempercayai platform kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan mu33 berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web mu33.ws, aplikasi mudah alih mu33 (jika ada), dan semua perkhidmatan berkaitan ("Platform mu33").

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Dengan menggunakan Platform mu33, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan Data" — merangkumi sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform mu33.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada mana-mana entiti selain daripada mu33 dan pengguna, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi teknologi, dan pihak berkuasa kawal selia.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web, digunakan untuk mengenal pasti sesi dan menyimpan keutamaan pengguna.
• "PDPA" — singkatan bagi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

mu33 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, cekap, dan sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada kategori-kategori berikut:

mu33 menggunakan data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna mu33 anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memproses deposit dan pengeluaran, mengendalikan permainan dan pertaruhan, serta memberikan akses kepada semua ciri Platform mu33.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti dan umur pengguna selaras dengan keperluan undang-undang dan dasar perjudian bertanggungjawab mu33.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, capaian tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan Dasar Privasi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membaiki pepijat teknikal, dan membangunkan ciri baharu.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna mu33 dengan lebih cekap.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas mu33 kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

mu33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

mu33 memahami kepentingan kerahsiaan data pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: mu33 berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan infrastruktur teknikal yang membantu mu33 mengendalikan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: mu33 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mu33 mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

mu33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh mu33 termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua pemindahan data.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat — mu33 tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan capaian yang ketat — hanya kakitangan mu33 yang dibenarkan mengakses data pengguna berdasarkan keperluan tugas mereka semata-mata.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Sandaran data yang disulitkan dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data: mu33 menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun pengguna aktif atau selagi diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai (lazimnya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadam secara selamat.

Platform mu33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh mu33:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan Platform mu33 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar utama, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar web yang anda gunakan.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, pengguna mu33 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data mu33 melalui e-mel di support@mu33.ws dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". mu33 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

mu33 berhak untuk menolak permintaan pemadaman atau sekatan data dalam keadaan di mana penyimpanan data tersebut diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan penyimpanan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram.

Platform mu33 adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 21 tahun ke atas. mu33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

mu33 menggunakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya individu yang layak dapat mengakses platform. Sekiranya mu33 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

Platform mu33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan lain-lain) dan pembekal perkhidmatan permainan. Dasar Privasi mu33 ini hanya terpakai kepada Platform mu33 sahaja.

mu33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau aplikasi pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pihak ketiga berkaitan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Interaksi anda dengan perkhidmatan pihak ketiga adalah tertakluk kepada terma dan syarat mereka sendiri.

mu33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar mu33 melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform mu33 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali Dasar Privasi ini diubah suai. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara mu33 melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mu33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mu33 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: support@mu33.ws (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 di Platform mu33 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Waktu Respons: mu33 akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons mu33, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.